淘宝违规评价对购物号有影响吗?

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淘宝评价是用户们了解产品的地方,那如果评价违规了,很多人也担心淘宝违规评价对购物号有影响吗?关于这个问题,接下来,我们就来做个解答,相信很多人也比较关心,所以,了解下也是非常应该的。

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淘宝违规评价对购物号有影响吗?

对以下不当使用评价工具发布与评价原则不符的行为作出处理,如屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施。平台视情形对违规会员可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的评价工具使用、限制买家行为等措施。

所以,对于评价违规肯定是对账号有影响的轻则删除内容,重则限制评价或者是购买。

接下来,我们在来说商家回复评价的技巧:

1.质量差,回复范例:亲爱的**,这款茶是经典热销款,一直深受广大用户的喜爱,我们的品控一直非常严格,绝无假货一说,请您放心饮用,若有任何疑问,都可联系我们的客服,定会给您满意答复!

2.服务差,回复范例:亲**,我们坚信所有的误解皆源于沟通不畅,我们一直拿诚意对待每位顾客,若您在购物途中遇到任何疑问、有任何意见,都可反馈给我们,我们定会给您妥善处理,给您一个满意的答复!

3.价快递差,回复范例:很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意,我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢,您下次过来可以联系我们的客服,为您选择当地服务更好的快递,祝您生活愉快!

回复的用处,现在很多人在购物的时候,进入商品页,第一眼看的就是评价,而且基本上都是先看差评。如果中差评里面有不能接受的地方,卖家解释也没有说清楚,那基本上是直接退出页面了。

所以卖本上都是想尽办法联系客户处理中差评,如果客户实在不愿意修改,这是评价回复就显得十分重要了。

好的卖家回复,不仅可以消除客户的疑虑,而且还会提升对卖家服务的信任感,增加用户的购买心理,促进店铺的转化,所以大家不要小瞧这些评论的回复。

所以,评价违规对自己的账号肯定是有影响的,主不过在于轻重而已,当然,不建议大家去违规的评价被发现了,肯定是会受到处罚的,所以,评价也要尽量符合规定,不要随意去乱发东西,这样很容易被举报。

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