怎么联系上支付宝客服?

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支付宝用户经常会遇到一些无法解决的问题,这时候求助智能客服也解决不了时,就需要找到人工客服,怎么联系上支付宝客服?这个很多人也想知道,所以,接下来,我们就来讲下客服上班的信息。

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怎么联系上支付宝客服?

主要服务时间:早点8点-晚上24点,可以看到,并不是24小时的人工服务,在晚上24点以后到次日早上8点以前,这段时间人工客服热线是休息的状态。因此请大家选在客服工作的时间拨打电话,晚上24点以后客服在不在为用户提供咨询服务。

转人工接听服务,首先拨打客服服务电话95188转1,按1号键、听到提示后输入身份证、然后听到需要帮助请按0,你按0号键即可转人工接听。如果咨询的问题不同,可以根据语音操作即可。

除了国内客服号码外,同时针对蚂蚁花呗,借呗,网上业务等,都有相关的咨询按钮,由于支付宝还开拓了海外业务,因此拨打热线号码也会不同。比如:

大陆:95188转1

海外:+8657195188

花、借的:(大陆号码)转2

网商业务:9188转3

由于用户基础量过大,很多时候人工客服热线都是繁忙的状态,想要及时拨通还是比较困难的。相对于拨打客服热线,在线客服可以提供与人工客服相同的服务,并且在线客服的响应速度要比人工快,如果有急事需要解决,更推荐在线客服。

那么这个在线客服应该去哪找?

这个容易,只要打开电脑上的支付宝官网有一个“服务大厅”,字很小,但是也不难找,直接点它(注意是直接点“服务大厅”四个字,不是点开下拉菜单里面的子项目),就进入了服务大厅的主页,拉到最下面在左下角,就能看到在线客服,点击立即使用,就可以和在线客服沟通了。

不仅如此宝除了热线电话和在线客服之外,还有第3种客服,它的名字叫“无线客服”,看名字就知道它是藏在app里面的。

要找它也不难,这打开app,点“我的”进入个人中心,拉到最下面,你就能看到“我的客服”了!

其实,支付宝客服上班的时间是在早上8点到晚上零点,所以,大家如果需要打电话找客服,建议在这个时间段内去找,当然有时候电话客服接待的人多,所以,大家也可以尝试去找在线客服来帮忙更快。

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