淘宝客服过年一般什么时候放假?

拼淘网 43 0

 

不少店主对于过年期间的淘宝客服上班时间还定不下来,所以,想问下一般过年什么时候放假?那么,接下来,我们就来说下,关于过年客服放假的内容,想知道的小伙伴就可以真的跟着来看下了。

淘宝客服过年一般什么时候放假?-第1张图片-淘宝论坛_淘宝卖家论坛_电商论坛_淘宝论坛运营推广_淘宝卖家经验分享

休息多久?

放假时间都很长的。都是放至少十五天以上的假。因为过年快递休息,厂家休息,都是休息至少1个月,才开工,这段时间是最淡的时候,客服上班也是无所事事。但是平时假会少,比如只放三天假。就是为了过年放假时间长。

这个要看你公司性质了,如果相对比较正规,规模较大的公司,通常会按节假日规定的时间放,当然会有年假也可以申请了。但是公司也会安排人值班。

但是如果是小企业,过年不会有假不说,最主要的是不见得会按法定,需要有人在线,会调休或是排班,这时候应该会按节假日上班双倍工资,但是吃饭是个难事,这个非常痛苦。

做客服具体的休息时间,是需要根据面商家具体规定。不一样的店家,休息时间都是不一样的,所以,要按照情况来。

最常见的种是每月休两天,然后除了年假外没有其他的假日。基本上每天都处于上班状态,这类型的是最多的。

但是有点,如果是夜班,白天就不用上班,所以这样还是很好的,有事情白天处理,晚上还可以挣钱,都不耽误。还有种就是传统节日的时候会有几天的休息时间,比如说是年假,中秋,国庆之类的,会有2天左右放假时间,月休的也在两天左右,休息也不长。

由于春节也是一周的假期,大家通常会在节前节中拍下的,要维护好,尽量不要让对方退款,可以承诺年后返一些差价作为补偿。

基础回复要设置完整,以防有顾客突然会提相关的问题,需要解答又找不着人,基本上会损失掉买家的。

当然,可能会安排客服值班又或者是没人,这时候建议把存货量各方面都核对清楚,避免对方拍下后,又无货,又丢掉顾客也是不好的。

所以,客服过年的放假通常会在春节前的1-2天,当然有些店也会提前,至于放多久这个就看物流和厂家的情况了,当然,客服放假也可以安排值班,这样方便有顾客咨询,不至于丢失掉顾客。

发表评论 (已有0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~