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淘宝网举报投诉的方法

拼淘网 2018-04-22 常见问题 620 ℃ 0 评论

 

所有的淘宝买家在网上购物时都会或多或少的遇到一些问题,为了维护自己的合法权益,大家都会找方法解决,下面小编就来为大家介绍一下淘宝的投诉电话以及一些投诉的方法,希望会帮到大家。

淘宝网消费者服务热线
1.第一种方法:直接在百度输入淘宝官方客服电话,百度一下就可以看到,如下图所示。

2.第二种方法:打开淘宝网首页,点击页面顶部靠右联系客服按钮,选择电话客服,如下图所示。

 淘宝网消费者服务热线是很忙的,如何能优先接入呢?就需要我们快速预约,按钮预约流程,一步步来进行。

 你也可以选择更多服务热线,满足您各方面的需求,如下图是其中的部分电话。

 第一种方法,简单快捷,但是获得的信息相对少些;第二种方法,虽然较繁琐,但是对于我们解决问题来说,效率会高些。

淘宝消费者怎么投诉卖家
1.淘宝网,为消费者提供了商品质量,售后维修、被欺骗的维权服务。如果当你遇到其中的任何一种情况后,该如何投诉淘宝卖家呢?首先,分清楚这些情况我们将通过什么方式进行维权,才能知道如何进行投诉。遇到商品质量问题,要通过退款维权、遇到售后维修,要进行维权管理、如果是被欺骗则要进行举报。

2.质量问题的纠纷,是最常见也最容易解决的。当发生这样的纠纷后,买家在我的淘宝里,找到相应的商品购买记录,发起退款维权。跟卖家沟通失败后,淘宝客服会介入到纠纷中。买家把相关的证据准备好,客服将根据情况在7天内给出处理结果。

3.售后服务的维权,首先保障确实是因为质量问题所引起。当交易成功15天后,发现质量问题后,登陆我的淘宝,在已买到的宝贝中找到商品点击“申请售后”等待页面跳转后,在消费者维权中心,点击“申请售后”,在出现的页面上选择“售后保障服务”维权。对于受到欺骗的服务时,请直接拨打淘宝客服的服务电话,请淘宝介入维权。

注意事项
1.相信各位无论是遇到质量、售后问题还是欺骗等情况都知道如何投诉淘宝卖家了吧!

2.淘宝保护了消费的权利,但还请各位朋友在消费的过程中,要擦亮自己的眼睛,仔细的辨别,避免轻信虚假宣传及受便宜的诱惑而上当受骗。

淘宝恶意订单投诉流程
1.登录淘宝网,点击我的淘宝,拉到最下面,客户服务下有个“投诉管理”,点击它进去投诉。

2.填写好的投诉要求,最好是有截图说明吧,不管有没有效果,就试试吧。

3.拨打淘宝客服电话,不过其实小编想说的是,客服其实也不怎么管事的,所以无论是网上投诉还是客服投诉,似乎都是没什么结果的。

4.最好的方法就是和买家好好商量,不要威胁他,尽量让步,给他一点小甜头,人家自然也会修改的,不过对于职业差评师的话,就算了,反正现在淘宝评价率并不太影响排名。

5.不管怎样,在聊天的时候千万不要说狠话,不然有理也说不清,打给客服,客服也解决不了。态度一定要温和些,尽量把事情大事化小,小事化无。

6.小技巧:一般评价都是要双方评了才知道的,所以最好的方法是先给对方一个差评,然后再看评价,如果是好评的话,就改回去,这样也不会太吃亏,如果是差评的话,就开始投诉。
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